Nieuwe Europese privacywetgeving AVG

 

Per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele EU. Om je transparante en duidelijke informatie te kunnen geven over de verwerking van je persoonlijke gegevens, hebben we de privacyverklaring in verschillende hoofdstukken ingedeeld.

 

Als je vragen hebt over je persoonlijke gegevens of instructies nodig hebt over het inzien of verwijderen van je opgeslagen gegevens, neem dan contact op via angelahairstyle@ziggo.nl . 

 

PRIVACY STATEMENT

 

Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van bezoekers van de (mobiele) website www.angelashairstyle.nl en ontvangers van online mailingen van Angela`s hairstyle hierna te noemen: wij of de Salon.

 

Wij respecteren jouw privacy en zullen zorgvuldig en vertrouwelijk met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij houden ons daarbij aan de geldende privacy wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Neem voor vragen contact op met Angela`s hairstyle.

 

Grondslag en doel gegevensverwerking
 De op onze (mobiele) website ingevoerde gegevens worden gebruikt en bewaard ten behoeve van:

 

  • het inplannen van afspraken met jou;
  • het jou goed van dienst kunnen zijn in onze Salon;
  • het beantwoorden van jouw vragen of verzoeken of het afhandelen van eventuele klachten;
  • het dienen van een gerechtvaardigd belang van onze Salon, zoals een goede bedrijfsvoering, reclame, social media marketing en direct marketing doeleinden en het aanbieden van verwante producten en diensten;
  • klanttevredenheidsonderzoeken. We kunnen ook een andere partij vragen om dit voor ons te doen;
  • ter verbetering van de kwaliteit van onze producten en diensten;
    ter verbetering van onze website;
  • anonieme verwerking voor statistische en wetenschappelijke doeleinden;
  • het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

 

Welke gegevens?
 Wij verwerken de volgende gegevens bij gebruik van onze (mobiele) website:

 

  • Door jou ingevuld in een contactscherm (de met een * gemarkeerde gegevens zijn niet verplicht dus daarover beschikken wij alleen als jij ervoor kiest deze gegevens te verstrekken):
  • Je naam*
  • Je telefoonnummer*
  • Je e-mailadres*
  • Gegevens over je activiteiten op onze website;

 

  • Overige gegevens:
  • Gegevens over jouw surfgedrag op onze site;
  • IP-adres internetbrowser en apparaat type.

 

Naar aanleiding van jouw bezoeken en contacten met onze Salon bewaren wij verder:

 

  • Klantgegevens uit onze historie met jou:
  • Gemaakte afspraken
  • Behandelingen
  • Gekochte producten
  • Kassabonnen
  • Gespaarde punten
  • Verkochte abonnementen
  • Log verzonden e-mail

 

Kinderen onder de 16 jaar worden alleen in het klantenbestand opgenomen met toestemming van ouders/ voogd mits ze zelf online een afspraak inplannen. De ouders/ voogd kunnen hun toestemming intrekken , wij verwijderen dan de persoonsgegevens van het kind.

 

Cookies
 Onze Salon gebruikt op haar website de volgende soorten cookies:

 

  1. Analytische cookies, namelijk Google Analytics.

 

Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door jouw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser.

 

Wij geven je de mogelijkheid om de informatie aanwezig op de websites te delen via social media. Daarvoor kan je gebruik maken van de social media buttons. Als je op een van deze buttons klikt, word je doorverwezen naar de website van de betreffende social media partij. Zodra je doorklikt plaatsen zij cookies. Meer informatie over deze cookies vind je op hun eigen website: Facebook en instagram.

 

Deze website maakt gebruik van Google Analytics. De Salon gebruikt deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. De Salon heeft hier geen invloed op. De Salon heeft jouw IP-adres binnen Google Analytics geanonimiseerd en ‘gegevens delen’ niet geactiveerd c.q. gedeactiveerd.

 

Ter ondersteuning van online marketingcommunicatie en campagnes

 

Angela`s hairstyle gaat graag via het web en haar (eigen) social media kanalen in gesprek met klanten, bezoekers van de website, over haar organisatie, producten en/of diensten.

 

Het doel is om goede informatie en nuttige tips te verstrekken. Angela`s hairstyle is actief met het internet en social media kanalen, zoals Facebook, Instagram,  blogs. Angela`s hairstyle beschrijft de historie denk hierbij aan kleurverleden, etc. van het haar van klant. Klant die op social media, website verschijnt heeft hier toestemming voor gegeven.

 

Wanneer je met ons communiceert via onze social mediapagina's (bijvoorbeeld wanneer je commentaar plaatst of ons volgt door op de "Like" knop te klikken) kan het zijn dat wij Persoonsgegevens over je kunnen zien. Dit Privacy Statement geldt dan voor de persoonsgegevens die Angela`s hairstyle verwerkt. Indien je ervoor kiest de Angela`s hairstyle website of andere Angela`s hairstyle (online) diensten te delen via social media, dan kunnen jouw Persoonsgegevens (zoals je naam en het feit dat je geïnteresseerd bent in onze producten en diensten) tevens zichtbaar worden voor alle bezoekers van je persoonlijke social mediapagina's. Op het gebruik van dergelijke social media websites zijn de voorwaarden en Privacy beleid van de betreffende social media websites van toepassing.

 

Recht van inzage, correctie, verzet en verwijdering,
 Je hebt het recht om alle persoonsgegevens die wij over je hebben verzameld in te zien en zo nodig te corrigeren. Ook heb je het recht niet langer door ons te worden benaderd met informatie over onze producten en diensten. Daarnaast heb je het recht om de door jou gegeven toestemming voor het gebruik van je persoonsgegevens te allen tijde in te trekken en/of je persoonsgegevens te laten verwijderen. Een en ander voor zover een dergelijk verzoek niet in strijd is met een wettelijke verplichting of zwaarder wegend redelijk belang van ons.

 

Voor kinderen onder de 16 jaar geldt dat wij de gegevens alleen bewaren met toestemming van de ouders. Wij vragen deze toestemming mondeling aan de ouders. Deze toestemming kan op elk gewenst moment worden teruggetrokken. De persoonsgegevens worden dan verwijderd.

 

Voor al deze gevallen kan je contact opnemen met Angela`s hairstyle.

 

Bewaartermijn
 Zolang als nodig is behalve wanneer er sprake is van een verloren klant. Na 1 jaar geen lopende afspraken opstaan dan beschouwen we u als verloren klant, klantgegevens worden dan verwijderd.

 

Verstrekken van gegevens aan derden

 

Wij zullen jouw gegevens uitsluitend aan anderen verstrekken indien dat nodig is om jouw de door jou gevraagde dienst te kunnen leveren dan wel om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We zullen dan niet meer informatie verstrekken dan nodig is voor dat specifieke doel.

 

Denk hierbij aan:

 

– Laposta ( nieuwsbrief via mail)

 

– Davinci smartsalon (de leverancier van ons afspraaksysteem, kassasysteem, marketingsysteem)

- Power.io) ( formulier intake)

 

Met bedrijven die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken wordt een verwerkersovereenkomst gesloten. Op die manier zorgen wij voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens.

 

Dit privacy statement is niet van toepassing op internetsites van derden die via onze website via hyperlinks kunnen worden bezocht.

 

Online boekingen

 

Hiermee stemt u automatisch in dat uw gegevens verwerkt worden in ons afsprakensysteem dat gekoppeld is aan onze kassa. Denk hierbij aan naam, achternaam, geslacht,  geboortedatum, email, adres en telefoongegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om u een reminder van de afspraak te kunnen geven om no- shows te voorkomen.

 

Beveiliging persoonsgegevens
 Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonsgegevens tegen te gaan.

 

Wijzigingen
 Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Het verdient daarom aanbeveling dit Privacy Statement regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.